Meillä tunnet olevasi kotona

Tervetuloa Lahden Talojen asukkaaksi. Asukasoppaastamme löydät käytännön ohjeita ja hyviä vinkkejä huolettomaan asumiseen.

Kokosimme yhteen asumisen usein kysytyt kysymykset, joiden joukosta voi löytyä sinunkin mieltäsi askarruttava asia. Jos et löytänyt vastausta tästä, siirry asukasoppaaseen.

Kodissani on korjattavaa. Miten toimin?
Tee meille huoltopyyntö, niin hoidamme asian kuntoon.
Jos asiasi on kiireinen, voit soittaa talosi kiinteistönhoitajalle.

Hukkasin avaimeni tai tarvitsen lisäavaimia. Mitä teen?
Jos avaimesi ovat hukkuneet, kiinteistönhoitaja voi tulla avaamaan
kotiovesi. Lisäavaimien teettäminen on sovittava isännöintimme kanssa.

Miten varaan autopaikan?
Voit varata autopaikan asiakaspalvelustamme

Voinko siirtää vuokrani eräpäivää?
Jos vuokranmaksusi viivästyy poikkeuksellisesti,
ota mahdollisimman pian yhteys vuokravalvontaamme.

Miten varaan saunavuoron?
Voit varata saunavuoron asiakaspalvelustamme

Miten ilmoitan häiritsevistä naapureista?
Voit ilmoittaa meille erilaisista asumishäiriöistä täyttämällä sähköisen
häiriöilmoituslomakkeen. Voit myös tulostaa lomakkeen ja tuoda sen
asiakaspalvelupisteellemme Kauppakeskus Trion palvelutorille.

Haluaisin maalata kotini seinät tai vaihtaa tapetin.
Onko se mahdollista?
Tarjoamme sinulle materiaalit ja välineet kotisi uudistamiseen.
Etu ei kuitenkaan koske perusparannus- tai uudiskohteen asukkaita.

Miten irtisanon asuntoni?
Irtisanomisaika lasketaan alkavaksi sen kalenterikuukauden
viimeisestä päivästä, jonka aikana irtisanominen on suoritettu.
Irtisanomis­aika on yksi täysi kalenterikuukausi. Muistathan irtisanoa
vuokrasopimuksesi tarpeeksi ajoissa, siinä vaiheessa, kun muutto uuteen
asuntoon on tiedossa. Irtisanomisen voit tehdä täyttämällä sähköisen
irtisanomislomakkeen.

Mitkä kodin huoltotyöt kuuluvat minulle ja
mitkä puolestaan Lahden Taloille? Entä korjausvastuut?
Kiinteistönhoitaja vastaa piha-alueista sekä
vesi-, viemäri-, lämmitys-, ilmastointi- ja sähköjärjestelmien toiminnasta.
Lahden Talot huolehtii siitä, että kiinteistö pysyy kunnossa,
ja korjaa kiinteät kalusteet kustannuksellaan, jollei niitä ole tahallisesti rikottu.

Asukkaan on hoidettava omaa asuntoaan huolella ja valvottava, ettei hän itse
tai perheenjäsenet tai vieraat vahingoita kiinteistön yhteistä omaisuutta.
Tahallisuudesta tai huolimattomuudesta aiheutuneet vahingot korvaa
vuokraoikeuden haltija.

Sisältyykö netti vuokraani?
Kyllä sisältyy! Vuokrasi sisältää 25 megabitin nettiyhteyden,
jonka voit tilata käyttöösi Elisalta. Käytössäsi on myös Elisan Kaapeli-TV.