Vuosikertomukset ja raportit Vuosikertomus 2023Toimitusjohtajan katsaus vuoteen 2023 Lahden Talot lyhyesti Vuoden 2023 tärkeimmät kohokodat Näin strategiamme eteni vuonna 2023 Meihin luotetaan epävarmoinakin aikoina Aloitimme toisen puukerrostalomme rakentamisen Nelon kortteliin Pidämme hyvää huolta kodeistamme Lahden Talojen vuosi lukuina: Tuloslaskelma ja tase Kestävyysraportti 2023Toimitusjohtajamme katsaus vastuullisuuteen Raporttimme kuvaus Näin johdamme vastuullisuutta YK:n kestävän kehityksen tavoitteemme Sosiaalinen vastuummePidämme hyvää huolta asukkaistamme ja työntekijöistämme Näin Lahden Talojen arvot ja missio näkyvät sekä työntekijöidemme että asukkaidemme arjessa CASE: Yhteisöllisyyttä tukemassa: Oman talon kerho tuo merkityksellisyyttä asukkaiden elämään CASE: Asukkaiden hyvinvointia vahvistamassa: Hyvällä pihasuunnittelulla parannetaan viihtyisyyttä Työyhteisömme rakenne CASE: Hyviä työmahdollisuuksia nuorille: Lahden Talot palkkasi useita kesätyöntekijöitä Sidosryhmämme CASE: Kannustamme aktiiviseen asukastoimintaan YmpäristövastuummeMinimoimme ympäristövaikutuksiamme Vastuullisempaa asumista konkreettisilla keinoilla CASE: Teimme ennakointia ja hyvää viestintää jätemuutoksien keskellä Energiankulutus Suomessa Energiankulutuksemme Vedenkulutuksemme Kasvihuonepäästömme CASE: Asukkaidemme ympäristötoimikunta on aktiivisesti mukana ilmastotalkoissa Taloudellinen vastuummeKannattavuus on keskeinen osa taloudellista vastuutamme Teemme suurimman osan hankinnoistamme paikallisesti CASE: Energiaremonteilla investoidaan tulevaisuuteen HallintommeTytäryhtiömme ja hallintorakenteemme Noudatamme hyvää hallintotapaa GRI-standardit Toimintakertomus 2023 Hallitus ja johtoryhmä 2023 Vuosikertomukset ja raportit Vuosikertomus 2023Toimitusjohtajan katsaus vuoteen 2023 Lahden Talot lyhyesti Vuoden 2023 tärkeimmät kohokodat Näin strategiamme eteni vuonna 2023 Meihin luotetaan epävarmoinakin aikoina Aloitimme toisen puukerrostalomme rakentamisen Nelon kortteliin Pidämme hyvää huolta kodeistamme Lahden Talojen vuosi lukuina: Tuloslaskelma ja tase Kestävyysraportti 2023Toimitusjohtajamme katsaus vastuullisuuteen Raporttimme kuvaus Näin johdamme vastuullisuutta YK:n kestävän kehityksen tavoitteemme Sosiaalinen vastuummePidämme hyvää huolta asukkaistamme ja työntekijöistämme Näin Lahden Talojen arvot ja missio näkyvät sekä työntekijöidemme että asukkaidemme arjessa CASE: Yhteisöllisyyttä tukemassa: Oman talon kerho tuo merkityksellisyyttä asukkaiden elämään CASE: Asukkaiden hyvinvointia vahvistamassa: Hyvällä pihasuunnittelulla parannetaan viihtyisyyttä Työyhteisömme rakenne CASE: Hyviä työmahdollisuuksia nuorille: Lahden Talot palkkasi useita kesätyöntekijöitä Sidosryhmämme CASE: Kannustamme aktiiviseen asukastoimintaan YmpäristövastuummeMinimoimme ympäristövaikutuksiamme Vastuullisempaa asumista konkreettisilla keinoilla CASE: Teimme ennakointia ja hyvää viestintää jätemuutoksien keskellä Energiankulutus Suomessa Energiankulutuksemme Vedenkulutuksemme Kasvihuonepäästömme CASE: Asukkaidemme ympäristötoimikunta on aktiivisesti mukana ilmastotalkoissa Taloudellinen vastuummeKannattavuus on keskeinen osa taloudellista vastuutamme Teemme suurimman osan hankinnoistamme paikallisesti CASE: Energiaremonteilla investoidaan tulevaisuuteen HallintommeTytäryhtiömme ja hallintorakenteemme Noudatamme hyvää hallintotapaa GRI-standardit Toimintakertomus 2023 Hallitus ja johtoryhmä 2023 Sosiaalinen vastuumme Pidämme hyvää huolta asukkaistamme ja työntekijöistämme Missiomme on tarjota asukkaillemme järkevänhintainen, turvallinen ja laadukas asumiskokemus. Strategiamme linjaa asukaskokemuksen kehittämisen yhä tärkeämmäksi, toimintamme kokonaisvaltaiseksi kehitystyöksi, jota edistämme useilla eri kärkihankkeilla vuosien 2022–2025 aikana. Mittaamme asukastyytyväisyyttä ja arvioimme yhteistyökumppaneidemme onnistumista jatkuvasti. Arvomme Asukastyytyväisyys Vastuullisuus Työhyvinvointi Tuloksellisuus Missiomme Tarjoamme asukkaillemme järkevänhintaisen, turvallisen ja laadukkaan asukaskokemuksen.” Piia Jokiaho, asiakkuusjohtaja Näin Lahden Talojen arvot ja missio näkyvät sekä työntekijöidemme että asukkaidemme arjessa ASUKASTYYTYVÄISYYS Luotamme toisiimme ja asukkaamme luottavat meihin Olemme luotettava vuokranantaja asukkaillemme sekä luotettava työnantaja henkilöstöllemme. Kehitämme jatkuvasti tiimiemme välistä vuorovaikutusta ja yhteistyötä. Olemme luoneet yhteisiä kanavia, joiden kautta tietoa jaetaan helposti ja avoimesti kaikille. Asukkaiden oma palvelukanava auttaa yhteydenpidossa asukkaiden, lahdentalolaisten ja yhteistyökumppaniemme kanssa. Osallistamme koko henkilöstöämme strategiatyössä. VASTUULLISUUS Koko henkilöstömme pyrkii toimimaan ympäristövastuullisesti Ekologisuus on vahvasti läsnä kaikessa toiminnassamme ja näkyy myös henkilöstömme työarjessa. Olemme Green Office -toimisto ja koko työyhteisömme pyrkii toimimaan ympäristövastuullisesti. Kiinnitämme huomiota liikkumiseen, energiankulutukseen, kierrätykseen, paperinkulutuksen vähentämiseen, jätteiden lajitteluun, ruokavalintoihin ja kestäviin hankintoihin. Henkilöstöllämme on esimerkiksi mahdollisuus osallistua Kilometrikisaan pyöräillen − kun kilometrejä on riittävästi kasassa, me palkitsemme! Kannustamme myös asukkaitamme toimimaan vastuullisemmin. Edistämme tasa-arvoa ja yhdenvertaisuutta Ihmisten oikeudenmukainen ja tasa-arvoinen kohtelu on meille tärkeää. Emme hyväksy minkäänlaista syrjintää tai epätasa-arvoista kohtelua. Arvostamme kaikkia työyhteisömme jäseniä tasapuolisesti. Meillä on käytössämme tasa-arvo- ja yhdenvertaisuussuunnitelmat lain asettamien velvoitteiden mukaisesti. Tasa-arvo- ja yhdenvertaisuussuunnitelman avulla edistämme tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden toteutumista. Meillä on käytössämme konkreettisia toimintaohjeita, joiden avulla koko henkilöstömme osaa toimia erilaisten ihmisten kanssa sekä tehdä tarvittaessa muutoksia omaan toimintaan. TYÖHYVINVOINTI Tuemme koko työuran mittaista jaksamista Panostamme henkilöstömme hyvinvointiin. Työhyvinvointia ja -ilmapiiriä kartoitamme anonyymeillä henkilöstökyselyillä, jotta voimme kehittää henkilöstömme työhyvinvointia. Huolehdimme työntekijöistämme hyvillä työsuhde-eduilla, kuten lounas-, liikunta ja kulttuuri-, sekä hierontaedulla. Työterveyspalvelumme on lakisääteistä laajempi. Järjestämme henkilöstöllemme säännöllisesti työkykyä ylläpitäviä ja yhteishenkeä kohottavia päiviä. Lisäksi tiimit järjestävät omaa yhteistä tekemistä. Annamme joustoa työelämään Tuemme työntekijöidemme jaksamista ja työmotivaatiota työuran eri vaiheissa työelämän joustoilla. Muun muassa liukuvat työajat, työaikapankki, etä- ja osa-aikatyömahdollisuudet helpottavat omien ja perheen menojen yhteensovittamista, ja näihin joustoihin kaikilla työntekijöillämme on yhdenvertaiset mahdollisuudet. Haluamme rakentaa yhteisöllisyyttä ja mahdollistaa kohtaamisia työarjessamme. Siksi työskentelemme paljon lähityössä. Samalla etätyön tekemisestä on tullut meille pysyvä käytäntö. TULOKSELLISUUS Palvelemme asukkaamme parhaalla mahdollisella tavalla Tuloksellisuus tarkoittaa henkilöstömme näkökulmasta sitä, että palvelemme asukkaita mahdollisimman hyvin, luotettavasti ja nopeasti. Olemme tiiviisti yhteyksissä myös yhteistyökumppaneihimme, jotta hekin pystyvät hoitamaan työnsä tehokkaasti asiakasrajapinnassamme. Hyvällä henkilöstöpolitiikalla annamme henkilöstöllemme parhaat mahdolliset edellytykset hoitaa omaa työtään tuloksellisesti ja luotettavasti. Kehitämme henkilöstömme ammattitaitoa Tavoitteenamme on jokaisen työntekijän osallistuminen vuosittain ainakin yhteen työhön liittyvään ajankohtais- tai kehittämiskoulutukseen. Kaikilla työntekijöillämme on tasa-arvoiset mahdollisuudet kouluttautua ja kehittää omaa osaamista. Ylläpidämme ja kehitämme ammatillista osaamista niin yksilöllisten ammattitaitovaatimusten ja osaamisen mukaisesti kuin myös yrityksemme tarpeiden pohjalta. Oman talon kerho tuo merkityksellisyyttä asukkaiden elämään Joka keskiviikko Eteläisen Liipolankatu 1:n kerhohuoneella keitetään kahvit ja laitetaan pullat tarjolle, kun talon asukkaat tulevat viettämään mukavaa yhteistä aikaa. Kahvittelujen lisäksi kerhon tapaamisissa puuhataan yhdessä, esimerkiksi helpon askartelun merkeissä. Liipolan talon kerhotoiminta on osa Ikäinstituutin Yhdessä Kotikulmilla -hanketta, jossa tarjotaan matalankynnyksen toimintaa ja mahdollisuuksia tavata muita asukkaita TaloTsemppareiden avulla. Moni toimintaan osallistunut kokee tutustuneensa naapureihinsa paremmin ja saaneensa elämään mielekästä tekemistä, jopa uusia ystäviä. Liipolan kerhon TaloTsempparina toimii Pirjo Nokka. Nokka on saanut vapaaehtoistoiminnasta merkityksellisyyttä myös omaan elämään. − Eläkkeelle jäätyäni mietin, että mitä tällä kaikella vapaa-ajalla voisin tehdä. Minulla oli aluksi aika korkea kynnys lähteä liikkeelle kerhotoiminnassa. Ajattelin, että mitä jos kukaan ei haluakaan osallistua. Huoli oli turha ja olen pitänyt tästä kerhon vetämisestä todella paljon, Nokka kertoo. Vaikka kerhon pääkohderyhmänä ovat eläkeikäiset, saavat kerhoon osallistua myös muut talon asukkaat. Eteläisen Liipolankadun kerholaisista lähes kaikki ovat jo eläkkeellä. Kerhotoiminta on suunniteltu osallistujille mahdollisimman edulliseksi. − Meillä osallistumismaksu on 1,5 euroa/kerta, joka kattaa kahvittelukulut. Asukastoimikunta tukee pienesti toimintaamme ja joskus kerään askartelumateriaaleihin erillisen maksun. Hyödynnämme myös omia askartelutarvikkeitani, Nokka kertoo. Lahden Talojen hankintajohtaja Matti Koskinen kertoo, että kerhotoiminnalla pyritään lisäämään asukastyytyväisyyttä, mikä on yksi Lahden Talojen keskeisistä tavoitteista. – Haluamme kannustaa asukkaitamme tekemään asioita yhdessä ja kerhotoiminnan aktivointi on yksi hyvä esimerkki tällaisesta matalankynnyksen toiminnasta. Yhteisen tekemisen ei tarvitse rajoittua kerhotiloihin, vaan asukkaat voivat itse suunnitella vaikkapa yhteisiä sauvakävelylenkkejä tai peli-iltoja. Me Lahden Taloilla kannustamme asukkaitamme ideoimaan ja pyrimme toteuttamaan yhteistoimintaan liittyviä toiveita, jos paikalle halutaan joskus pyytää vaikkapa ulkopuolinen palveluntarjoaja, sanoo Koskinen. Hyvällä pihasuunnittelulla parannetaan viihtyisyyttä Lahden Talot panostaa vahvasti kotiensa viihtyvyyteen. Yksi tärkeimmistä viihtyvyyteen vaikuttavista asioista ovat kotien piha-alueet. – Piha on ensimmäinen, joka vastaanottaa asukkaan kotiinsa – se antaa ensivaikutelman. Viihtyvyyden kannalta tärkeää on, että piha-alueet ovat siistejä ja hyvin hoidettuja ja että pihojen elementit, vaikkapa grillikatokset tai leikkialueet ovat juuri kyseiselle pihalle sopivan kokoisia, sanoo Lahden Talojen kiinteistötarkastaja Minna Vuorio. Lahden Taloilla uusitaan noin 10–15 piha-aluetta vuosittain. Pihasuunnittelua tehdään aina kohde kerrallaan, ja uusitaan samassa yhteydessä niin oleskelualueet, leikkipaikat ja istutukset. Viime vuoden aikana Lahden Talot uusi yhteensä 11 kodin pihat.– Saamme asukkailta kiittävää palautetta uudistetuista pihoista. Etenkin uusitut leikkivälineet, pihakalusteet ja istutukset keräävät erityismainintoja, Vuorio sanoo. Lahden Talojen asukkaat ovat päässet kokeilemaan kaupunkiviljelyä asuintalojen pihalle tuotujen istutuslaatikoiden avulla. Viime keväänä Lahden Talot järjesti jälleen asukkailleen istutustarpeet ja -välineet erilaisten kasvien kasvattamiseen. Istutuslaatikoissa on viljelty muun muassa hyötykasveja. – Haluamme, että asukkaat pääsevät osallistumaan omien kotitalojensa viheralueiden hoitoon. Samalla kun parannetaan viihtyisyyttä päästään myös tutustumaan naapureihin ja touhuilemaan yhdessä. Asukkailta tulee usein hyviä ideoita piha-alueisiin liittyen ja näitä toiveita pyrimme myös aktiivisesti toteuttamaan, toteaa Lahden Talojen hankintajohtaja Matti Koskinen. Muutamissa Lahden Talojen kiinteistöissä on myös asennettu viherkattoja vehreyden lisäämiseksi. Esimerkiksi Saimaankadun uudiskohteen autokatos päätettiin maisemoida muuhun ympäristöön sopivaksi viherkaton avulla. Lisäksi useat Lahden Talojen kodit sijaitsevat lähellä luontoa, jolloin lähimetsät ja -puistot tuovat vehreyttä pihapiiriin. Lahden Taloilla on jo useana kesänä tarjottu koteja myös pörriäisille. Lahden Talot haluaa osaltaan olla mukana turvaamassa luonnon monimuotoisuutta ja siksi koteja tarjotaan myös mehiläisille, jotka pölyttävät ahkerasti muun muassa marja- ja hedelmäkasveja. Mehiläispesiä on yhteensä kuusi kappaletta ja ne on sijoitettu asuintalojen läheisyyteen, jossa asukkaat pääsevät seuraamaan pörriäisten elämää. Työyhteisömme rakenne Pääosa henkilöstöstämme on vakituista. Kaikki työntekijämme kuuluvat työehtosopimuksen piiriin. Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönottoprojekti lisäsi edelleen vuonna 2023 määräaikaisten työntekijöiden tarvetta. Harkitsemme määräaikaisten työsuhteiden käyttöä lähtökohtaisesti vain niissä tilanteissa, joissa henkilöstötarve nähdään jo rekrytointivaiheessa luonteeltaan tilapäiseksi tai kyseisen työntekijän toimenkuva on vielä pitkällä tarkastelujaksolla epäselvä. Näitä tilanteita ovat esimerkiksi lomasijaisuudet sekä pidempien poissaolojen vuoksi rekrytoitavat lisähenkilöt. Vuoden 2023 lopussa Lahden Talot Oy:n palveluksessa oli kaiken kaikkiaan 47 työntekijää (sis. toimitusjohtajan), joista toistaiseksi voimassa olevassa työsuhteessa 35. Vuoden lopulla tiimijako oli seuraava: • ylläpitopalveluissa 12 henkilöä• asiakaspalvelussa 14 henkilöä• kiinteistöpalveluissa 4 henkilöä• tukipalveluissa ja johdossa 17 henkilöä Vuoden 2023 aikana konsernin palveluksesta irtisanoutui yksi työntekijä. Työntekijöitä ei jäänyt eläkkeelle, ja uusia vakituisia työsopimuksia solmittiin kolme. Vuoden 2023 aikana konsernissa työskenteli kaiken kaikkiaan 54 työntekijää, joista määräaikaisessa työsuhteessa 19. Määräaikaisten osuus kaikista vuoden aikana työskennelleistä on 35,2 prosenttia. Määräaikaisia työntekijöitä vuonna 2023 oli koko konsernissa keskimäärin 9,6 työntekijää kuukaudessa. Konsernimme henkilöstömäärän vuotuinen keskiarvo vuonna 2023 oli 43,6 työntekijää, joka on 5,8 henkilöä enemmän kuin vuonna 2022. Kiinteistöhuollon, siivouksen, rakentamisen sekä muiden kiinteistöalan asiantuntijatehtävien parissa työskenteli noin 330 työntekijää oman henkilöstömme lisäksi. Työsuhdemuoto2023202220212020 Toistaiseksi voimassa oleva Naiset22212022 Miehet13131314 Yhteensä35343336 Määräaikainen Naiset131287 Miehet6411 Yhteensä191698 Työsuhteen luonne2023202220212020 Kokoaikainen Naiset35332826 Miehet19161415 Yhteensä54494241 Osa-aikainen Naiset––26 Miehet111– Yhteensä1136 Tarvittaessa töihin kutsuttava Naiset6––– Miehet2––– Yhteensä8––– Työntekijät yksiköissä 2023202220212020 Ylläpitopalvelut13141314 Asiakaspalvelu16151515 Kiinteistöpalvelut5456 Tukipalvelut ja johto2016108 Yhteensä54494343 Lahden Talot palkkasi useita kesätyöntekijöitä Lahden Taloilla työskenteli viime vuoden aikana yhteensä 18 kesätyöntekijää ja kaksi harjoittelijaa. Kesätyöntekijöiden joukossa oli myös useita yläkouluikäisiä työntekijöitä.– Haluamme panostaa kesätyökokemukseen, koska tarjoamme kesätöiden kautta usein nuorille ensimmäisiä kokemuksia työelämästä. Hyvällä kesätyökokemuksella on suuri vaikutus nuoren työuran alkuvaiheessa. Olemme parina edellisenä kesänä tarjonneet mahdollisuuden kesätöihin myös 13–17-vuotiaille koululaisille. Mitä nuorempi työntekijä on kyseessä, sitä suurempi vastuu meillä on myös työnantajana, sanoo Lahden Talojen henkilöstöassistentti Essi Murto. Lahden Talot haluaa panostaa nuorten kesätyöntekijöiden perehdytykseen ja antaa eväitä työelämään. Kaikki kesätyöntekijät käyvät läpi normaalin rekrytointiprosessin ja heidän kanssaan opetellaan työelämän käytäntöjä ja pelisääntöjä. Lahden Talot sijoittui Oikotien kesäduunitutkimuksessa seitsemänneksi pienten ja keskisuurten organisaatioiden sarjassa. Tutkimukseen vastasivat kaikki 18 Lahden Taloilla työskennellyttä kesätyöntekijää, joilta kysyttiin kokemuksia muun muassa hakijakokemukseen, työtehtävien mielekkyyteen ja perehdytykseen liittyen. Erityisen hyvät arviot Lahden Talot sai hakijakokemuksessa, jossa se sijoittui kolmanneksi omassa sarjassaan. Lahden Talot sai hyvät arviot myös kirjallisen työsopimuksen kategoriassa, jossa puolestaan sijoitus oli viides. Vastaajat arvioivat lisäksi asteikolla 1–5, kesätyökokemustaan – Lahden Talojen kesätyökokemuksen keskiarvo oli 4,67. Oikotien kesäduunitutkimus on Suomen suurin kesätyökokemuksia kartoittava tutkimus. Sidosryhmämme Lahden Talot toimii tiiviissä yhteistyössä lukuisten sidosryhmien kanssa. Tärkeimpiä sidosryhmiämme ovat asukkaat, henkilöstö, omistaja, yhteistyökumppanit ja paikallisyhteisöt. Kannustamme aktiiviseen asukastoimintaan Yksi Lahden Talojen keskisistä strategisista kärkihankkeista on asukasviihtyvyyden parantaminen. Viime vuonna Lahden Talot selvitti, millä keinoin kotien ja kotitalon ympäristön viihtyisyyttä voitaisiin edelleen parantaa ja tarjota sitä kautta asukkaille entistä mukavampia asumiskokemuksia.– Viihtymiseen vaikuttaa todella moni asia. Oman kodin kauneus ja hoidetut piha-alueet ovat tärkeitä, mutta myös naapureiden kesken vallitseva tunnelma ja yhteisöllisyys vaikuttavat merkittävästi viihtymiseen. Siksi haluamme tukea asukkaidemme yhteisöllistä toimintaa entistä vahvemmin, sanoo Lahden Talojen hankintajohtaja Matti Koskinen. Osana asukkaiden aktivointihanketta Lahden Talot käynnisti vuonna 2023 kerhotilojen perusparannuksen suunnittelutyön. Asukastoimikunnille lähetetyn kyselyn avulla kartoitettiin kerhotilojen kunnostustarpeita ja kehitysideoita. Vastausten perusteella valikoitiin kymmenen pilottikohdetta, jotka päätettiin remontoida vuoden 2024 aikana. Kerhotiloista pyritään tekemään entistä viihtyisämpiä uusimalla sisustusta ja muokkaamalla tiloja muun muassa etätyöskentelyyn sopiviksi. Lisäksi kaikkiin tiloihin asennetaan toimivat verkkoyhteydet ja näytöt, joiden avulla tiloissa voidaan järjestää esimerkiksi asukkaiden toivomaa digiopastusta, liikuntahetkiä tai koulutustilaisuuksia etäyhteyden avulla. Lahden Talojen kohteissa on yhteensä 55 kerhotilaa.– Olemme ottamassa käyttöön uuden kalenterivarausjärjestelmän, jonka avulla voimme tarjota kerhotiloja käyttöön myös niille asukkaille, joiden omassa talossa ei ole yhteisiä tiloja, kertoo Koskinen. – Tavoitteenamme on, että asukkaat ideoivat ja järjestävät itse yhteistä toimintaa ja tutustuvat samalla toisiinsa. Yhteisen toiminnan ei tarvitse kuitenkaan rajoittua vain kerhotiloihin, vaan se voi olla esimerkiksi kotitalon pihaan aurattu hiihtolatu lapsille, Koskinen jatkaa. Nyt käynnistetyn pilottihankkeen tuloksia tarkastellaan ripeästi, sillä Lahden Talojen tavoitteena on käynnistää seuraavien kerhotilojen remontointi pilottikohteiden kokemusten pohjalta jo vuonna 2025. < Palaa tämän osion alkuun Siirry Ympäristövastuumme-osioon > Olemme Lahden seudun suurin vuokranantaja. Vuokraamme, omistamme, ylläpidämme ja rakennamme laadukkaita mutta mukavan hintatason koteja. Meillä on yli 7000 asuntoa, joista löydät ihanan kodin – rakastitpa sitten rauhaa tai kaupungin sykettä. Ystävällinen ja ammattitaitoinen henkilökuntamme auttaa sinua kaikissa asumiseesi liittyvissä asioissa. Ota yhteyttä Lahden Talot Copyright Evästekäytäntö Saavutettavuusseloste lisätty asuntohakemukselle. poistettu asuntohakemukselta. Siirry asuntohakemukseen Sulje