Lahden Talojen vuosi 2025: määrätietoinen strategiatyö palkittiin – asukastyytyväisyys ennätystasolle
Vuotta aiemmin uudistetun strategian mukaisesti yhtiö panosti vuonna 2025 erityisesti asiakaskokemuksen parantamiseen ja asukasvaihtuvuuden vähentämiseen. Vuonna 2024 toteutetut merkittävät toiminnan ja käytäntöjen muutokset näkyivät vuoden 2025 operatiivisten mittareiden erinomaisina tuloksina. Tärkeimmät mittarit, kuten asuntojen käyttöaste ja asukkaiden tyytyväisyys ja suositushalukkuus nousivat vuoden aikana tavoitteiden mukaisesti.
– Iloitsen erityisesti asiakas- ja asukaskokemuksen huimasta noususta. Yksi kolmesta arvostamme on “Haluamme palvella!” ja erinomainen asukastyytyväisyys kertoo, että olemme onnistuneet toimimaan sen mukaisesti, kertoo toimitusjohtaja Sanna Karppinen.
Lahden Talot jatkoi strategiansa mukaisesti myös kiinteistökannan kehittämistä rakentamalla uutta ja korjaamalla olemassa olevaa kantaa. Esimerkiksi opiskelijoille suunnattu uudiskohde Laatikkotehtaankatu 5 D ja 5 E rakentui vuoden 2025 aikana. Opiskelija-asukkaat pääsevät muuttamaan uusiin koteihinsa helmikuun puolessa välissä.
– Opiskelijat ovat Lahden kaupungin strategian myötä keskeisessä roolissa myös Lahden Talojen strategiassa. Vuonna 2025 aloitimme kehityshankkeen, jonka myötä opiskelija-asunnot ja –asuminen tulevat pian saamaan entistä näkyvämmän roolin Lahden Talojen kotien joukossa. Onnistuimme myös tavoitteessamme tarjota jokaiselle asuntoa hakeneelle opiskelijalle kotia Lahdesta, sanoo Karppinen.
Lahden kaupungin tavoitteiden mukaisesti Lahden Talot -konserni on jatkanut vuonna 2025 tervettä sekä pitkäjänteistä ja ennustettavaa taloudenpitoa ja kannattavuutta. Vakaa talouskehitys on mahdollistanut suunniteltujen investointien ja kehitystoimenpiteiden läpiviennin tilikauden aikana.
Konsernin vuoden 2025 luvut
Lahden Talot -konsernilla oli tilikauden päättyessä 7 152 asuntoa.
Lahden Talot -konsernin palveluntuottajat työllistivät Lahden Talojen tehtävissä arviolta 310 henkilöä vuonna 2025.
Konsernin taloudellinen kokonaiskäyttöaste oli tilikaudella keskimäärin 95,0 prosenttia (92,8 % v. 2024).
Kokonais-NPS eli asiakkaiden antama suositteluindeksi oli vuoden lopussa 43,8 (17,1 v. 2024).
Konsernin liikevaihto oli 58,7 miljoonaa euroa (58,3 Me v. 2024). Liikevoitto vuodelta 2025 oli noin 6,1 miljoonaa euroa (2,8 Me v. 2024) ja tulos ennen tilinpäätössiirtoja ja veroja 3,0 miljoonaa euroa (2,0 Me v. 2024).
Lahden Talot -konsernin tuloslaskelma ja tase .
